Suport
Ai o întrebare sau o problemă? Scrie-ne la support@sideask.com și îți răspundem cât putem de repede.
Întrebări frecvente
Cum plătesc?
Plata se face în aplicație, cu cardul, prin Stripe. Suma e blocată în escrow la acceptare și eliberată la confirmare.
Când primesc banii ca helper?
După ce askerul confirmă finalizarea (sau după auto-confirmare), suma îți este transferată în cont, minus comisionul platformei. Trebuie să ai onboarding-ul de plăți finalizat.
Ce fac dacă apare o problemă cu un task?
Poți contesta un task din aplicație înainte de confirmare. Echipa noastră analizează disputa. Scrie-ne oricând la adresa de mai jos.
Cum îmi șterg contul?
Din aplicație (Profil → Cont → Șterge contul) sau de la pagina de ștergere cont.